O vaší objednávce

Popisujeme různé procesy, kterými vaše objednávka prochází, od péče na poli, její sklizně ze stromu, třídění a čištění ovoce podle toho, zda je na šťávu nebo ke konzumaci, a nakonec její balení a dopravy až k vašim dveřím.

Objednávky můžete zadávat prostřednictvím našich stránek přístupem do bočního menu Produkty, telefonicky na číslech 961-591-344, 690-006-226 nebo prostřednictvím našeho e-mailu.


Svou objednávku obdržíte den po jejím zadání, "ze stromu na stůl za 24 hodin". Pokud si přejete zadávat objednávky mimo poloostrov, kontaktujte nás.

Objednávky se každý den uzavírají ve 13:00 hodin. Ty zadané po 13:00 hodině budou čekat na doručení následující den, a pokud je tím dnem čtvrtek, dorazí následující úterý.

Pokud nebudete doma v den doručení, můžete v objednávce uvést jinou adresu (práce, rodina, důvěryhodná osoba). V každém případě, pokud tuto možnost nemáte nebo vaše objednávka nedorazila do 19:00 v den doručení, kontaktujte nás na telefonech 961 591 344 - 690-006-226, kde vám bez problému pomůžeme. Pokud telefon nezvedneme, zanechte nám zprávu a my se o vše postaráme.

Pokud nejste doma, když dorazí doprava, zanechají vám lístek. Pokud chcete, můžete jim zavolat a sdělit konkrétní čas, kdy chcete, aby přišli následující den doručit objednávku, nebo si můžete pro objednávku zajít na pobočku, kde se nachází.

Před podpisem dodacího listu zkontrolujte zboží; pokud zjistíte jakýkoli problém, dejte to vědět doručovateli. Objednávka přejde do stavu doručeno, ale ne v optimálních přepravních podmínkách, což znamená, že si tuto objednávku můžete ponechat a my vám zašleme jinou v podmínkách a bez jakýchkoli nákladů pro vás.

Všechny naše ceny zahrnují DPH a dopravu.

S jakýmikoli dotazy nebo objednávkami volejte 961-591-344, 690-006-226 nebo e-mailem. Provozní doba zákaznického servisu je od 9:00 do 19:00 hodin.