Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25.08.2026

1. Správce osobních údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými zákony o ochraně osobních údajů je správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím této webové stránky a oficiální mobilní aplikace "Naranjas Alba Garcés":

Obchodní název / Vlastník: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
Sídlo: Valencie, Valencijské společenství, Španělsko
Kontaktní telefony: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
Kontaktní e-mail / Ochrana údajů: info@hortalbagarces.com
Webové stránky: https://cesko.valenciasoranges.com
Mobilní aplikace (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Rozsah platnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny uživatele, kteří navštěvují, registrují se nebo nakupují prostřednictvím:

Oficiálních webových stránek cesko.valenciasoranges.com a souvisejících mezinárodních domén Hort Alba Garcés.
Mobilní aplikace Naranjas Alba Garcés (dostupné v Google Play Store pro Android a Apple App Store pro iOS).

3. Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro prodej a doručení čerstvého ovoce a správu zákaznického účtu:

Registrační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a šifrované heslo.
Doručovací a fakturační údaje: Kompletní poštovní adresa, PSČ, město, země a případně DIČ pro vystavení faktury.
Historie objednávek a transakcí: Zakoupené zboží, zvolený způsob dopravy, datum objednávky a stav doručení.
Platební údaje: Hort Alba Garcés NEUKLÁDÁ ani nemá přístup k úplným číslům vašich platebních karet. Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních bran (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
Technické údaje a cookies: Anonymizovaná IP adresa, typ zařízení, operační systém a technické cookies nezbytné pro fungování nákupního košíku a relace.

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na těchto právních základech:

Účel	Právní základ (GDPR)
Registrace uživatele, správa profilu a účtu na webu a v mobilní aplikaci.	Plnění smlouvy (Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Vyřízení, platba, příprava a doručení objednávek čerstvého ovoce domů.	Plnění kupní smlouvy (Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Fakturace, účetnictví a plnění zákonných daňových povinností.	Právní povinnost (Čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Zákaznická podpora, vyřizování dotazů a oznámení o stavu zásilky.	Plnění smlouvy / Oprávněný zájem (Čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
Zasílání newsletterů a sezónních nabídek (pouze s výslovným souhlasem).	Výslovný souhlas (Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), kdykoliv odvolatelný.

5. Příjemci a předávání údajů třetím stranám

Hort Alba Garcés vaše údaje neprodává ani nepronajímá. Údaje jsou předávány pouze partnerům nezbytným pro poskytnutí služby:

Dopravní a kurýrní společnosti (SEUR a partnerské přepravní služby): Výhradně za účelem doručení zásilky na uvedenou adresu.
Platební brány a banky (Redsys, PayPal): Pro bezpečné zpracování platebních transakcí.
Poskytovatelé hostingu a IT infrastruktury: Servery v Evropském hospodářském prostoru s vysokými bezpečnostními standardy.
Orgány veřejné moci: Pokud to vyžadují právní předpisy.

6. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho zákaznického účtu. Po zrušení účtu jsou fakturační a účetní doklady uchovávány v uzamčeném stavu po dobu stanovenou daňovými předpisy (obvykle 5 až 10 let).

7. Práva uživatelů (GDPR)

Máte právo kdykoliv a bezplatně uplatnit tato práva:

Právo na přístup: Zjistit, jaké osobní údaje o vás uchováváme.
Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz ("Právo být zapomenut"): Požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné.
Právo na omezení zpracování: Požádat o dočasné omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
Právo na přenositelnost: Získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Kdykoliv, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění těchto práv zašlete písemnou žádost s kopií dokladu totožnosti na: info@hortalbagarces.com s předmětem "Ochrana údajů - Uplatnění práv".

8. Smazání účtu a údajů v mobilní aplikaci

V souladu se zásadami Google Play a Apple App Store mohou uživatelé mobilní aplikace "Naranjas Alba Garcés" požádat o úplné smazání svého účtu a údajů dvěma způsoby:

Přímo v mobilní aplikaci: Přihlaste se do aplikace, přejděte na kartu "Účet" a klikněte na tlačítko "Smazat účet" ve spodní části. Po potvrzení bude váš účet okamžitě deaktivován a smazán.
E-mailem: Zašlete e-mail ze své registrované adresy na info@hortalbagarces.com s předmětem "Žádost o smazání účtu a údajů aplikace". Žádost vyřídíme do 48 až 72 hodin.

9. Zabezpečení informací

Používáme šifrování SSL/TLS HTTPS, firewally a přísné bezpečnostní protokoly, které chrání vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem a ztrátou.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat podle legislativních změn. Případné změny budou zveřejněny na této stránce.

11. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na: info@hortalbagarces.com nebo telefonicky na (+34) 961 591 344.