Problémy s objednávkami

Vždy nás můžete kontaktovat telefonicky na 961-591-344, 690-006-226 nebo e-mailem.

Co se stane, když moje objednávka nedorazí?

Pokud vaše objednávka nedorazila do 19:00 v den doručení, kontaktujte nás, kde vám pomůžeme. Pokud telefon nezvedneme, zanechte nám zprávu a my se o vše postaráme.

Co se stane, když moje objednávka nedorazí v dobrém stavu?

Před podpisem dodacího listu zkontrolujte zboží; pokud zjistíte jakýkoli problém, dejte to vědět doručovateli. Objednávka přejde do stavu doručeno, ale ne v optimálních přepravních podmínkách, což znamená, že si tuto objednávku můžete ponechat a my vám zašleme jinou v dobrém stavu a bez jakýchkoli nákladů pro vás.

Co se stane, když nejsem doma, když moje objednávka dorazí?

Pokud nejste doma, když dorazí doprava, zanechají vám lístek. Pokud chcete, můžete jim zavolat a sdělit konkrétní čas téhož nebo následujícího dne, kdy chcete, aby přišli doručit objednávku, nebo si můžete pro objednávku zajít na pobočku, kde se nachází.

Mohu uvést jinou adresu, která není osobní, pro převzetí mé objednávky?

Pokud nebudete doma v den doručení, při zadávání objednávky můžete uvést jinou adresu (práce, rodina, důvěryhodná osoba) zcela bez problému z naší strany.